Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovr comunicarlo a IDROoutlet tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo Email al seguente indirizzo IDROoutlet oppure scrivendoci tramite la sezione "Contattaci" che troverete nella parte finale di questa pagina.
Come compilare la sezione “Messaggio” situata nella maschera “Contattaci”:
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
- Causale Reso
(*) Sostituire il tutto con i dati inerenti all’acquisto.
Riceverete successivamente una Email di conferma da parte di IDROoutlet con le successive informazioni riguardanti la spedizione di ritorno.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 4 giorni dal giorno in cui ha comunicato a IDROoutlet la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
I costi per la restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE previa eccezione autorizzata da parte di IDROoutlet
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc.). E’ assolutamente vietato l’applicazione di SCOTCH sull’imballo originale, pertanto vi consigliamo di custodire il tutto in una seconda confezione oppure di incartare il prodotto con un secondo materiale di imballaggio oltre a quello originale.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, IDROoutlet provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti specificati nella richiesta di recesso entro un termine massimo di 14 giorni, escluso i costi di spedizione compresi nel prezzo di acquisto.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, IDROoutlet può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a IDROoutlet.
IDROoutlet eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a IDROoutlet, sempre tramite lo stesso metodo di contatto sopra descritto, le coordinate bancarie necessarie per effettuare il bonifico di rimborso.