Servizio clienti
Metodi di pagamento
Su Idrooutlet puoi pagare in modo sicuro con i principali metodi di pagamento digitali e tradizionali.
CARTE DI CREDITO-DEBITO
VISA Mastercard Maestro Amex UnionPay
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, italiane e internazionali. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro direttamente al checkout.
Pagare con la Carta di Credito ha un importante vantaggio: questo sistema garantisce un’elevata sicurezza nelle transazioni online grazie al trasporto criptato a 128 bit e alla crittografia dei parametri passati attraverso il tuo browser.
Puoi quindi stare tranquillo, i dati della Carta di Credito non verranno diffusi in Internet su più siti e banche dati.
Prima di tentare il pagamento online con questa modalità di pagamento consigliamo di accertarsi che la Carta sia stata abilitata ai pagamenti online con il sistema "3D Secure" dall'Istituto di Credito che l'ha fornita, in caso contrario il pagamento non andrà a buon fine, nulla sarà scalato dal plafond della Carta e l'ordine non potrà essere evaso.
WALLET E PAGAMENTO RAPIDO
PayPal Apple Pay Google Pay Shop Pay
Paga in un tap con il tuo smartphone o con il tuo account PayPal. Nessun inserimento manuale dei dati: veloce, comodo e sicuro.
Con le sue tutele, PayPal offre la massima sicurezza sia all'acquirente che al venditore ma è necessario rispettare delle regole importanti; prima fra tutte è che l'indirizzo verificato sul conto PayPal dell'acquirente deve corrispondere all'indirizzo di spedizione al quale si segnala di voler ricevere la consegna, pertanto il venditore non può spedire ad un indirizzo diverso. Se paghi con PayPal ed il venditore non spedisce nulla, puoi chiedere il rimborso a PayPal (devi riuscire a dimostrare la cattiva fede del venditore). Per ogni ordine, PayPal addebita al venditore una commissione sulla transazione, il prezzo che pagherai non cambierà; se il venditore non potrà effettuare la fornitura, usufruirai del rimborso totale di quanto pagato.
PAGA A RATE- KLARNA
La spedizione degli oggetti ordinati (se immediatamente disponibili) sarà effettuata entro 24/48 ore dall'effettivo accredito del pagamento che per PayPal è immediato; potrai utilizzare questa modalità di pagamento se hai particolare urgenza di ricevere il materiale.
Spedizioni
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono calcolate automaticamente in base alla tipologia del prodotto.
Gli articoli sono disponibili immediatamente e vengono spediti entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento. Una volta affidata la merce al corriere, la consegna avviene in circa 2-3 giorni lavorativi. Per isole e località disagiate i tempi si allungano di 1 giorno.
La consegna avviene esclusivamente al piano strada e non sono previste consegne sabato, domenica e giorni festivi.
Spediamo esclusivamente con BRT (Bartolini), corriere espresso leader in Italia e nel mondo, per garantire sicurezza e affidabilità nelle consegne.
Fornendo numero di cellulare e indirizzo e-mail in fase di registrazione, si riceveranno aggiornamenti diretti dal corriere sullo stato della spedizione.
Ogni articolo viene accuratamente controllato e imballato prima della spedizione. I prodotti potrebbero essere spediti privi di imballo originale.
Idrooutlet garantisce l'integrità della merce fino all'uscita dal magazzino.
Resi
Da Idrooutlet ci impegniamo a garantire la massima trasparenza su ogni prodotto venduto.
I nostri articoli possono presentare difetti estetici oppure provenire da fine serie o outlet, ma perfettamente funzionanti e verificati dal nostro team tecnico.
Per questa tipologia di beni si applicano condizioni specifiche di reso, conformi alla normativa vigente e disciplinate dal Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).
Annullamento dell’ordine
Se desideri annullare il tuo ordine prima della spedizione, invia la richiesta tramite l’apposito modulo: RICHIESTA ANNULLAMENTO
Tempi per effettuare un reso
Tutti i prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono essere imballati ,spediti a proprie spese e inviati ai nostri magazzini al seguente indirizzo:
E-globe S.p.A.
SS 106, Bivio Madonna di Mare, n.75,
88811 Ciro' Marina (KR)
Ti invitiamo a leggere attentamente le nostre regole e politiche di restituzione per verificare che il prodotto rientri nei casi previsti prima di inviarlo fisicamente.
Prima di procedere con la spedizione, è obbligatorio compilare il MODULO DI RICHIESTA RESO.
Invii errati
Nel caso di errore da parte nostra (prodotto ricevuto diverso da quello ordinato), verificato l’errore, organizzeremo il ritiro del prodotto e provvederemo alla sostituzione, ove disponibile, in alternativa procederemo al rimborso.
Acquisti errati
Nel caso di errore da parte del cliente (acquisto di prodotto non desiderato), si applicano le regole previste dal Diritto di Recesso.
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso. Il cliente può restituire il prodotto entro 14 giorni dall’ acquisto. Verrà rimborsato l’importo totale dell’ordine, comprese le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto.
Tempi e modalità di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni. Per offrirti la massima flessibilità, potrai scegliere la soluzione che preferisci: rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, coupon immediatamente utilizzabile per un nuovo ordine oppure credito da spendere liberamente su Idrooutlet quando vuoi.
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Articolo 1 - Oggetto
Le presenti Condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e/o di servizi effettuato a distanza per mezzo di rete telematica sul sito web Idrooutlet.com appartenente a E-globe S.p.A. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. del 22 maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. n. 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali", che disciplina il trattamento dei dati personali, anche detenuti all'estero, effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.
Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto.
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Articolo 6 – Tutela della Privacy
Le condizioni per il trattamento dei dati sono visibili nella pagina “trattamento dei dati personali" nella sezione Servizio Clienti.
Articolo 7 – Legislazione vigente e foro di competenza
Le presenti Condizioni di Vendita potranno essere modificate da E-globe S.p.A. senza alcun preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito web Idrooutlet.com
Resta inteso che le presenti Condizioni di vendita sono comunque soggette alla legislazione italiana e tutte le controversie saranno di competenza esclusiva del Tribunale di Crotone.
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